Der Troubleshooting Cisco Unified Communications Systems (TUC) ist neuer Bestandteil der Cisco Voice Professional Zertifizierung zum CCVP und ersetzt den bisherigen IP Telephony Troubleshooting Kurs IPTT.
Der Kurs TUC vermittelt Netzwerkexperten das Wissen und die Fähigkeiten, um in einem Unified Communications System eines kleinen, mittleren oder großen Unternehmens, Fehler zu erkennen und zu beheben.
Es werden Methoden, Vorgehensweisen, Hilfsmittel und Lösungsansätze für ganzheitliche Systeme und einzelne Komponenten (wie z. B. Cisco Unified Call Manager, Cisco Unity, Videokonferenzsysteme und Infrastruktur) vorgestellt.
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